Добре дошли в нашата система за отчети. Моля, да бъде възможно най-описателно и винаги да предоставят снимка на проблема, когато можете.

Общи проблеми с поддръжката

Тази платформа е създадена, за да ви даде възможност да разрешите/ проследите проблем с поддръжката възможно най-бързо и да ви свържем с правилния изпълнител за първи път, когато е необходимо. За да подадете сигнал за проблем с поддръжката, моля кликнете върху съответния раздел по-долу и следвайте всички дадени насоки и гарантирайте, че сте възможно най-описателни и винаги предоставяйте снимка на проблема.

Докладването на вина също се счита за даване на разрешение на нашите изпълнители да посетят имота, така че моля, осигурете на всички членове на вашето домакинство да са наясно, че сте докладвали за вина.

Работното време на изпълнителите ще варира, но обикновено можете да очаквате посещение между 08:00 и 17:00 часа

По време на офис часове Спешни случаи

Ако получите авариен въпрос, от вас ще се очаква или да изолирате съответната услуга, да изключите крана за спиране на водата или да спрете да използвате предмет, който причинява повредата, и да се свържете с нас по телефона. Моля, продължете също да докладвате за проблема тук, за да създадете дневник на часа и датата, на която е повдигнат проблемът. 

Извънредни ситуации извън часовете

Ако получите авариен въпрос, ще се очаква или да изолирате съответната услуга, да изключите чешмата за спиране на електрическата мрежа или да спрете да използвате елемент, който причинява вината.  Ако този проблем се отнася или до Пожарни аларми, Електрически, Водопроводни или дефектно заключване тогава по време на разумен Извън работно време можете да се свържете с един от следните изпълнители, подходящи за проблема.   Ако изпълнителят не отговори, моля ТЕКСТ изпълнителят предоставя пълни подробности по въпроса. Моля, продължете да докладвате проблема тук, за да създадете дневник на часа и датата, на която е повдигнат проблемът.  

Пожарна аларма - Мат Бианко 07948 407577  / Cannon Security 0117 9748 999 

Електричество – Мат Бианко 07948 407577

Водопровод / Отопление – Услуги гастек 07841 870 939

Брави – Кенън Локсмит (Брайън 07966 560 033)