Bienvenue dans notre système de rapports de réparation. S'il vous plaît être aussi descriptif que possible et toujours fournir une photo du problème quand vous le pouvez.

Problèmes généraux de maintenance

Cette plate-forme a été conçue pour vous donner la possibilité de résoudre / suivre un problème de maintenance le plus rapidement possible et de vous mettre en contact avec le bon entrepreneur du premier coup en cas de besoin. Pour signaler un problème de maintenance, veuillez cliquer sur l’onglet approprié ci-dessous et suivre les conseils donnés et vous assurer que vous êtes aussi descriptif que possible et toujours fournir une photo du problème.

Le signalement d’un défaut est également considéré comme donnant à nos entrepreneurs l’autorisation de visiter la propriété, veuillez donc vous assurer que tous les membres de votre ménage sont conscients que vous avez signalé un défaut.

Les heures de travail des entrepreneurs varieront, mais vous pouvez normalement vous attendre à une visite entre 08h00 et 17h00.

Pendant les heures de bureau Urgences

Si vous rencontrez un problème d’urgence , vous devrez soit isoler le service respectif, soit fermer le robinet d’arrêt de l’eau du réseau ou arrêter d’utiliser un élément à l’origine de la panne et nous contacter par téléphone. Veuillez également continuer à signaler le problème ici pour créer un journal de l’heure et de la date auxquelles le problème a été soulevé. 

Urgences en dehors des heures d’ouverture

Si vous rencontrez un problème d’urgence , vous devrez soit isoler le service respectif, soit fermer le robinet d’arrêt d’eau du réseau, soit cesser d’utiliser un élément à l’origine du défaut.  Si ce problème concerne des alarmes incendie, de l’électricité, de la plomberie ou une serrure défectueuse, alors pendant raisonnable en dehors des heures d’ouverture, vous pouvez contacter l’un des contractants suivants appropriés au problème.   Si l’entrepreneur ne répond pas, veuillez SMS L’entrepreneur fournit tous les détails du problème.  Veuillez également continuer à signaler le problème ici pour créer un journal de l’heure et de la date auxquelles le problème a été soulevé. 

Alarme incendie - Matt Bianco 07948 407577  / Cannon Security 0117 9748 999 

Electrics – Matt Bianco 07948 407577

Plomberie / Chauffage – Gastec Services 07841 870 939

Serrures – Serrurier Cannon (Brian 07966 560 033)