Chào mừng đến với hệ thống báo cáo sửa chữa của chúng tôi. Xin được như mô tả càng tốt và luôn cung cấp một hình ảnh của vấn đề khi bạn có thể.

Các vấn đề bảo trì chung

Nền tảng này đã được thiết kế để cung cấp cho bạn khả năng giải quyết / theo dõi một vấn đề bảo trì càng nhanh càng tốt và giúp bạn liên lạc với đúng nhà thầu lần đầu tiên khi cần thiết. Để báo cáo sự cố bảo trì, vui lòng nhấp vào tab thích hợp bên dưới và làm theo bất kỳ hướng dẫn nào được đưa ra và đảm bảo bạn mô tả hết mức có thể và luôn cung cấp ảnh về vấn đề.

Báo cáo về lỗi cũng được coi là cho phép các nhà thầu của chúng tôi đến thăm tài sản vì vậy vui lòng đảm bảo tất cả các thành viên trong gia đình bạn biết rằng bạn đã báo cáo lỗi.

Giờ làm việc của các nhà thầu sẽ khác nhau nhưng bạn thường có thể mong đợi một chuyến thăm trong khoảng thời gian từ 08:00 đến 17:00

Trong giờ hành chính Trường hợp khẩn cấp

Nếu bạn gặp phải một vấn đề khẩn cấp , bạn sẽ phải cách ly dịch vụ tương ứng, tắt vòi chặn nước chính hoặc ngừng sử dụng vật dụng gây ra lỗi và liên hệ với chúng tôi qua điện thoại. Vui lòng tiếp tục báo cáo vấn đề tại đây để tạo nhật ký về ngày giờ vấn đề được nêu ra. 

Trường hợp khẩn cấp ngoài giờ

Nếu bạn gặp phải một vấn đề khẩn cấp , bạn sẽ phải cách ly dịch vụ tương ứng, tắt vòi dừng nước chính hoặc ngừng sử dụng một vật dụng gây ra lỗi.  Nếu vấn đề này liên quan đến báo cháy, điện, hệ thống ống nước hoặc khóa bị lỗi thì trong khi hợp lí ngoài giờ bạn có thể liên hệ với một trong những nhà thầu sau đây thích hợp với vấn đề.    Nhắn tin nhà thầu cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề này , vui lòng tiếp tục báo cáo vấn đề tại đây để tạo nhật ký về thời gian và ngày vấn đề được nêu ra. 

Báo cháy - Matt Bianco 07948 407577  / An ninh pháo 0117 9748 999 

Điện lực - Matt Bianco 07948 407577

Hệ thống nước / Sưởi ấm – Dịch vụ Gastec 07841 870 939

Ổ khóa - Thợ khóa đại bác (Brian 07966 560 033)