Вітаємо вас у системі звітування про ремонт. Будь ласка, будьте як описову можливо і завжди надати фотографію проблеми, коли ви можете.
Загальні питання технічного обслуговування
Ця платформа була розроблена, щоб дати вам можливість вирішити / відстежувати проблему технічного обслуговування якомога швидше і отримати вас в контакті з правильним підрядником в перший раз, коли це необхідно. Щоб повідомити про проблему з обслуговуванням, будь ласка, натисніть на відповідну вкладку нижче і дотримуйтесь будь-яких вказівок і переконайтеся, що ви максимально описові і завжди надаєте фотографію проблеми.
Повідомлення про помилку також вважається наданням нашим підрядникам дозволу на відвідування готелю, тому, будь ласка, переконайтеся, що всі члени вашої сім'ї знають, що ви повідомили про помилку.
Робочий час підрядників буде різним, але зазвичай ви можете очікувати візиту між 08:00 і 17:00
У робочий час Надзвичайні ситуації
Якщо ви відчуваєте екстрена проблема, від вас очікується, що ви або ізолюєте відповідну послугу, або перекриєте кран для зупинки водопостачання або припините використовувати предмет, який викликає несправність, і зв'яжіться з нами по телефону. Будь ласка, також продовжуйте повідомляти про проблему тут, щоб створити журнал часу та дати, коли було порушено проблему.
Надзвичайні ситуації в неробочий час
Якщо ви відчуваєте екстрена проблема, від вас очікується, що ви або ізолюєте відповідну службу, вимкнете кран зупинки води в мережі або припините використовувати елемент, який викликає несправність. Якщо це питання стосується або пожежної сигналізації, електрики, сантехніки або несправного замка, то під час Розумні в неробочий час ви можете звернутися до одного з наступних підрядників, що відповідають цьому питанню. Якщо підрядник не відповість, будь ласка ТЕКСТ підрядник надає повну інформацію про проблему. Будь ласка, також продовжуйте повідомляти про проблему тут, щоб створити журнал часу та дати підняття питання.
Пожежної сигналізації - Метт Б'янко 07948 407577 / Охорона гармати 0117 9748 999
Електрику – Метт Б'янко 07948 407577
Сантехніка / Опалення – Послуги Гастека 07841 870 939
Замки - Гарматний слюсар (Брайан 07966 560 033)