Welkom bij ons reparatie rapportagesysteem. Wees zo beschrijvend mogelijk en altijd een foto van het probleem wanneer je.

Algemene onderhoudsproblemen

Dit platform is ontworpen om u de mogelijkheid te bieden om een onderhoudsprobleem zo snel mogelijk op te lossen / volgen en u de eerste keer in contact te brengen met de juiste aannemer wanneer dat nodig is. Om een onderhoudsprobleem te melden, klikt u op het juiste tabblad hieronder en volgt u alle gegeven richtlijnen en zorgt u ervoor dat u zo beschrijvend mogelijk bent en altijd een foto van het probleem verstrekt.

Het melden van een fout wordt ook beschouwd als het geven van toestemming aan onze aannemers om de accommodatie te bezoeken, dus zorg ervoor dat alle leden van uw huishouden zich ervan bewust zijn dat u een fout hebt gemeld.

De werktijden van aannemers variëren, maar u kunt normaal gesproken een bezoek verwachten tussen 08:00 en 17:00 uur

Tijdens kantooruren Calamiteiten

Als u een noodgeval , wordt van u verwacht dat u de betreffende service afzondeert, de kraan voor het stoppen van het leidingwater dichtdraait of stopt met het gebruik van een item dat de storing veroorzaakt en telefonisch contact met ons opneemt. Blijf het probleem ook hier melden om een logboek te maken van de tijd en datum waarop het probleem aan de orde is gesteld. 

Buiten kantooruren Noodsituaties

Als u een noodgeval wordt van u verwacht dat u de betreffende service isoleert, de leidingwaterstopknop uitschakelt of stopt met het gebruik van een item dat de fout veroorzaakt.  Als dit probleem verband houdt met brandalarmen, elektriciteit, sanitair of een defect slot, dan tijdens redelijk buiten kantooruren kunt u contact opnemen met een van de volgende contractanten die geschikt zijn voor het probleem.   Als de aannemer niet antwoordt, kunt u SMS de contractant die alle details van het probleem verstrekt.  Blijf het probleem hier ook melden om een logboek te maken van de tijd en datum waarop het probleem aan de orde is gesteld. 

Brand alarm - Matt Bianco 07948 407577  / Kanon Beveiliging 0117 9748 999 

Electra – Mat Bianco 07948 407577

Sanitair / Verwarming – Gastec Services 07841 870 939

Sloten – Kanon Slotenmaker (Brian 07966 560 033)