우리의 수리 보고 시스템에 오신 것을 환영 합니다. 가능한 한 자세하게 설명 하 고, 가능 하면 항상 문제의 사진을 제공 하십시오.
일반적인 유지 관리 문제
이 플랫폼은 유지 보수 문제를 가능한 한 빨리 해결/추적할 수 있도록 설계되었으며 필요할 때 적합한 계약자와 처음 연락할 수 있습니다. 유지 관리 문제를 보고하려면 아래의 적절한 탭을 클릭하고 주어진 지침을 따르고 가능한 한 설명이 가능하고 항상 문제의 사진을 제공하십시오.
또한 오류 신고는 계약업체가 숙소를 방문할 수 있는 권한을 부여하는 것으로 간주되므로 모든 구성원이 귀하가 잘못을 신고했다는 사실을 알고 있어야 합니다.
계약자 근무 시간은 다르지만 일반적으로 08:00에서 17:00 사이에 방문할 수 있습니다.
근무 시간 중 비상 사태
당신이 경험하는 경우 긴급 문제, 각 서비스를 격리하거나 주 급수 수도꼭지를 끄거나 결함을 일으키는 품목 사용을 중지하고 전화로 문의해야 합니다. 또한 여기에서 문제를 계속 보고하여 문제가 제기된 시간과 날짜에 대한 로그를 작성하십시오.
시간 외 비상 사태
당신이 경험하는 경우 긴급 문제, 각 서비스를 격리하거나 주 전원 수돗물을 끄거나 오류를 일으키는 품목 사용을 중지해야 합니다. 이 문제가 화재 경보, 전기, 배관 또는 결함 잠금 장치와 관련된 경우 합리적 시간이 지나면 문제에 적합한 다음 계약자 중 한 명에게 연락할 수 있습니다. 계약자가 응답하지 않으면 문자 메시지 계약자가 문제에 대한 전체 세부 정보를 제공합니다. 또한 여기에서 문제를 계속 보고하여 문제가 발생한 시간과 날짜에 대한 로그를 작성하십시오.
화재 경보 - 매트 비앙코 07948 407577 / 캐논 보안 0117 9748 999
전기 – 매트 비앙코 07948 407577
배관 / 난방 – 가스텍 서비스 07841 870 939
잠금 – 캐논 자물쇠 스미스 (브라이언 07966 560 033)