আমাদের মেরামত রিপোর্টিং সিস্টেমে স্বাগতম। অনুগ্রহ করে যতটা সম্ভব বর্ণনামূলক হোন এবং যখন পারেন তখন সর্বদা সমস্যার একটি ছবি সরবরাহ করুন।
সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণের সমস্যা
এই প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি রক্ষণাবেক্ষণ সমস্যা সমাধান / ট্র্যাক করার ক্ষমতা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং যখন প্রয়োজন হয় তখন আপনাকে প্রথমবারের মতো সঠিক ঠিকাদারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। একটি রক্ষণাবেক্ষণ সমস্যা রিপোর্ট করতে অনুগ্রহ করে নীচের উপযুক্ত ট্যাবে ক্লিক করুন এবং প্রদত্ত যে কোনও নির্দেশিকা অনুসরণ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যতটা সম্ভব বর্ণনামূলক এবং সর্বদা সমস্যার একটি ছবি সরবরাহ করুন।
কোনও ত্রুটির প্রতিবেদন করাও আমাদের ঠিকাদারদের সম্পত্তিটি দেখার অনুমতি দেওয়ার মতো বলে মনে করা হয়, তাই দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিবারের সমস্ত সদস্য সচেতন যে আপনি একটি ত্রুটি রিপোর্ট করেছেন।
ঠিকাদারদের কাজের সময় পরিবর্তিত হবে তবে আপনি সাধারণত 08:00 এবং 17:00 টার মধ্যে পরিদর্শন আশা করতে পারেন
অফিস টাইমে জরুরি অবস্থা
আপনি যদি অনুভব করেন যে একটি জরুরী সমস্যা, আপনি হয় সংশ্লিষ্ট পরিষেবাটি বিচ্ছিন্ন করবেন, মেইন ওয়াটার স্টপ ট্যাপ বন্ধ করবেন বা ত্রুটি সৃষ্টি করছে এমন কোনও আইটেম ব্যবহার বন্ধ করবেন এবং ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বলে আশা করা হবে। সমস্যাটি উত্থাপিত হওয়ার সময় এবং তারিখের একটি লগ তৈরি করতে দয়া করে এখানে সমস্যাটি রিপোর্ট করা চালিয়ে যান।
ঘন্টার বাইরে জরুরী অবস্থা
আপনি যদি অনুভব করেন যে একটি জরুরী সমস্যা, আপনি হয় সংশ্লিষ্ট পরিষেবাটিকে বিচ্ছিন্ন করবেন, মেইনস ওয়াটার স্টপ ট্যাপটি বন্ধ করবেন বা ত্রুটির কারণ হচ্ছে এমন কোনও আইটেম ব্যবহার করা বন্ধ করবেন বলে আশা করা হবে। যদি এই সমস্যাটি ফায়ার অ্যালার্ম, বৈদ্যুতিক, প্লাম্বিং বা একটি ত্রুটিযুক্ত লকের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে তারপরে যুক্তিসংগত ঘন্টার মধ্যে আপনি সমস্যাটির জন্য উপযুক্ত নিম্নলিখিত ঠিকাদারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি ঠিকাদার উত্তর না দেয় তবে অনুগ্রহ করে পাঠ্য বার্তা যে ঠিকাদার বিষয়টির সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করছে। সমস্যাটি উত্থাপিত হওয়ার সময় এবং তারিখের একটি লগ তৈরি করতে অনুগ্রহ করে এখানে সমস্যাটি রিপোর্ট করা চালিয়ে যান।
ফায়ার অ্যালার্ম - ম্যাট বিয়ানকো 07948 407577 / ক্যানন সিকিউরিটি 0117 9748 999
ইলেকট্রিক – ম্যাট বিয়ানকো 07948 407577
প্লাম্বিং / গরম করা – গ্যাসটেক সার্ভিস 07841 870 939
লক - ক্যানন লকস্মিথ (ব্রায়ান 07966 560 033)